CASOS DE ÉXITO
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ALKAIN: ASPIRACIÓN A COPAR EL LIDERAZGO EN EL BRICOLAJE ONLINE
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Alkain es una empresa dedicada a la venta de productos de calidad del sector del bricolaje y la ferretería, tanto para los profesionales de la construcción como para particulares.
Con una trayectoria de más de 50 años, se caracteriza por su amplio surtido, más de 100.000 artículos y más de 40.000 m2 entre sus diferentes instalaciones (tiendas, exposiciones, almacén…) y por el asesoramiento y servicio técnico profesional que ofrece.
Alkain ha decidido dar el salto a la venta online y ampliar sus horizontes de negocio.
www.alkain.com
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NECESIDADES Y OBJETIVOS
- Desarrollar un Plan de Negocio en Internet. Trasladar todo su negocio físico al mundo online.
- Crear canales alternativos de venta al mundo físico.
- Adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y demanda del mercado.
- Ampliar su ámbito territorial: del País Vasco a toda España y Francia.
- Branding. Mejorar y reforzar su Imagen de marca.
- Reputación. Mejorar su reconocimiento.
- Conseguir más tráfico cualificado, más conversiones.
- Desarrollar estrategias agresivas de captación de nuevos clientes.
- Aumentar la fidelidad de sus clientes: retenerlos y generar ventas cruzadas.
- Aumentar su Productividad. Simplificar y automatizar la Gestión.
- Reducir los costes de promoción y expansión.
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SOLUCIONES APORTADAS POR SOLMICRO MKR (Proyecto en Curso)
- Creación de una Tienda Online B2B y B2C.
Como base de todo el proyecto, hemos desarrollado para Alkain una Consultoría Estratégica: un Plan de Negocio y una propuesta estratégica de desarrollo de Tienda Online B2C-B2B (políticas de producto, precio, distribución, promoción y comunicación).
- Creación de una potente y renovada Imagen de Marca.
- Posicionamiento Internacional en Buscadores de la Tienda Online B2C-B2B: España y Francia.
- Creación de Campañas de Generación de BB.DD. de potenciales clientes.
- Gestión proactiva de ofertas y promociones: e-mailings, e-cupones, elementos de promoción web…
- Gestión de Fidelización de Clientes. Venta Cruzada.
- Redacción, maquetación y envío de una Newsletter mensual.
- Desarrollo de una Estrategia de RR.PP. Online y Medios Sociales: Gestión de la Reputación Online.
- Servicio de Consultoría Web.
- Integración de toda la estrategia comercial y de gestión en el ERP y CRM de Alkain: Integración del Catálogo y la Tienda Online con su ERP y de todas las acciones comerciales con su CRM.
- Desarrollo de Contenidos de valor.
- Mantenimiento y optimización de toda la estrategia.
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• Desarrollar un Plan de Negocio en Internet.
• Crear canales alternativos de venta al del mundo físico.
• Adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y demanda del mercado.
• Ampliar su ámbito territorial: del País Vasco a toda España y Francia.
• Branding. Mejorar y reforzar su Imagen de marca.
• Reputación. Mejorar su reconocimiento.
• Conseguir más tráfico cualificado, más conversiones.
• Desarrollar estrategias agresivas de captación de nuevos clientes.
• Aumentar la fidelidad de sus clientes: retenerlos y generar ventas cruzadas.
• Aumentar su Productividad. Simplificar y automatizar la Gestión.
• Reducir los costes de promoción y expansión.
